Refbank.Ru - рефераты, курсовые работы, дипломы по разным дисциплинам
Рефераты и курсовые
 Банк готовых работ
Дипломные работы
 Банк дипломных работ
Заказ работы
Заказать Форма заказа
Лучшие дипломы
 Налоговая система России. Методология, обоснование и принципы построения
 Бюджетное устройство и бюджетный процесс в РФ и их совершенствование
Рекомендуем
 
Новые статьи
 ЕГЭ сочинение по русскому языку по тексту...
 Азартная игра на игровых автоматах...
 Теперь у вас есть возможность скачать мобильную версию...
 Играем виртуально, получаем реально деньги. Отличные...
 Сочинение по русскому языку 11 класс на тему...
 Игровые автоматы Вулкан: играть на деньги и...
 Тема сочинения по русскому языку - что такое духовная...
 Готовое сочинение на тему, чем опасна гордыня для...
 Игровой зал Вулкан – бесплатные развлечения без...
 11 класс. Сочинение по тексту В. П....
 Готовое сочинение для ЕГЭ по теме...
 Сочинение для ЕГЭ по русскому языку по тексту А. И....
 Приумножайте капитал вместе с игровыми...
 Владение английским языком на начальном...
 Играть бесплатно онлайн – казино...

Слова, которых стоит избегать



В нашей речи, помимо слов, несущих смысловую нагрузку, зачастую присутствуют и слова, которые вставляет наше подсознание: слова, которые выражают наше внутреннее отношение к предмету разговора. Именно они придают особый эмоциональный окрас позиции говорящего и отражают его уверенность или неуверенность в том, что он говорит.

Понаблюдав за начинающими менеджерами по продажам и за матерыми продавцами с опытом успешных сделок, я заметил, что речь их чем-то неуловимо отличается. Помимо тона и темпа разговора, она отличалась еще и легкими незаметными словами, которые как бы невзначай вставлялись в полотно разговора, тонкой витиеватой нитью создавая общее впечатление от него.

Такие слова мы разделим на две группы: слова силы, показывающие уверенность и успешность, и слова слабости, отражающие сомнения и неуверенность. Сегодня поговорим о тех словах, которые стоит убирать из речи во время переговоров.

Слова, которых стоит избегать

  • В принципе 

Этот словесный паразит часто служит своеобразным заполнителем пауз в разговоре. И именно он показывает неуверенность говорящего. Смотрите сами:

«В принципе мы являемся лидерами рынка»«В принципе этот товар хорошо продается»«Я в принципе затнтересован в сотрудничестве с вами»

  • В целом/в общем

Похож на предыдущее, но отражает неуверенность говорящего в , значимости или важности той информации, которую он говорит.

«В общем это решение очень важно»«В целом сотрудничество с вами это очень значимый шаг для нас»«В целом я заинтересован в том чтобы вы выиграли от нашей сделки»

  • Как бы

Еще один показатель неуверенности, который говорит нам: «Я не уверен: возможно да, а возможно и нет, вероятность фифти-фифти»

«Как бы, мы согласны начать с вами сотрудничать»«Как бы, можете считать, что договор мы уже подписали»«Я вас, как бы, понимаю»

  • Ну

Любопытное предательское слово, которое появляется, когда продавец мысленно согласился с тем возражением, которое ему высказал покупатель.

-У вас слишком высокие цены! -Ну, это не совсем так

-Ваш товар некачественный и быстро ломается! -Ну, весь наш товар проходит комплексную систему контроля качества

-Я раньше о вас никогда не слышал! -Ну, мы известная компания, уже пять лет на рынке

  • Просто

Еще одно интересное слово, которое показывает, что на самом деле все не так уж и просто, а даже наоборот, сложно

«Просто это небольшая временная задержка»«Просто у нас сейчас некоторые ограничения в бюджете»«Просто возникла небольшая путаница с документами»

Размещено: 18.02.2018


Мы выполняем любые темы
экономические
гуманитарные
юридические
технические
Закажите сейчас
Лучшие работы
 Методы, типы и режимы правового регулирования
 Экологические права граждан
Ваши отзывы
Огромное спасибо! Не знаю чтобы я без Вас делала! Вчера сдала курсовую на "отлично", преподаватель был в восторге! На весеннюю сессию обязательно обращусь сразу к вам.
Ольга

Copyright © www.refbank.ru 2005-2019
Все права на представленные на сайте материалы принадлежат www.refbank.ru.
Перепечатка, копирование материалов без разрешения администрации сайта запрещено.